Paul
Tondereau
Relation client & développement commercial
Relation client, vente, méthode d'exécution.
Je m'investis pleinement et je livre.
À propos
Qui je suis
Je m'appelle Paul. Je travaille à l'intersection de la relation client, de la vente et du développement commercial. Ce qui me caractérise, c'est ma façon de m'investir dans une mission : j'arrive, je comprends le contexte, et je m'y mets sans attendre qu'on me prenne par la main.
J'aime le contact avec les gens, que ce soit pour résoudre un problème, convaincre un prospect, ou simplement rendre un client satisfait. Le travail bien fait, la rigueur dans l'exécution, et l'honnêteté dans la relation : ce sont les choses sur lesquelles je ne fais pas de compromis.
Je me forme en continu, en dehors de ce que le cadre universitaire apporte. Des livres sur la vente, la psychologie de la persuasion, l'entrepreneuriat. Des cours en ligne pour aller plus loin sur des sujets que je veux vraiment maîtriser. Pas par obligation, mais parce que progresser m'intéresse.
Pendant deux ans et demi, j'ai également été jeune sapeur-pompier : une expérience qui m'a appris ce que "être fiable" veut vraiment dire.
Localisation
Épinal (88), mobilité possible
Formation
BUT Techniques de Commercialisation
IUT Hubert Curien, Épinal · 2023–2026
Langues
Français (natif) · Anglais B2
Expérience internationale
Erasmus+ BIP Bratislava
Marketing & gestion interculturelle · 2025
Compétition
Masters de la Négociation · Bayonne 2026
Compétences
Ce que j'apporte
Relation client
Accueil, écoute, conseil et suivi. Je sais créer un lien de confiance durable, que ce soit en face-à-face, au téléphone ou par écrit.
Support multicanal
Chat, email, téléphone : j'ai géré des demandes clients en environnement SaaS. Réactivité, clarté, résolution sans friction.
Prospection & développement B2B
Identification d'opportunités, prise de contact, argumentaire adapté. J'ai pratiqué en conditions réelles, pas seulement en simulation.
Vente & négociation
Découverte des besoins, traitement des objections, conclusion. Avec une posture droite, une approche humaine et sans pression inutile.
Communication commerciale
Supports print et digitaux, stratégie LinkedIn B2B, contenus pensés pour convaincre. Je soigne la forme autant que le fond.
Autonomie & exécution
Devient opérationnel rapidement. Je comprends le contexte, je priorise, et j'exécute sans avoir besoin d'une supervision constante.
Parcours
Expériences clés
Chargé de relation client · Stage
Support utilisateurs sur une solution SaaS comptable. Gestion des demandes en multicanal (chat, email, téléphone), traitement des problèmes et contribution à la fidélisation. Un environnement qui apprend à être clair, rapide et fiable sous pression.
Communication & support commercial · Stage
Conception de supports commerciaux et déploiement d'une stratégie LinkedIn B2B pour renforcer la visibilité de l'offre auprès des professionnels. Du contenu pensé pour convaincre, pas pour remplir un calendrier éditorial.
Projet commercial · Vente sur stand
Recherche de partenaires et de financements, préparation des supports, puis vente directe sur stand. Résultat : tout le stock de miel écoulé. Ce qui a fonctionné : une bonne posture, un argumentaire honnête, et un vrai intérêt pour les gens qu'on a en face.
Assistant communication & support commercial · Stage
Création de supports commerciaux (flyers, cartes de visite, documents), prospection téléphonique B2B auprès d'agriculteurs, et développement complet d'un site vitrine sous WordPress. Une expérience complète, du terrain à la production.
Références
Ce que disent les autres
« Paul s'est distingué par son sérieux, sa rigueur et sa grande fiabilité. Son implication constante témoigne d'une éthique de travail exemplaire et d'un véritable sens des responsabilités. »
IUT Hubert Curien – Université de Lorraine
« Doté d'une excellente capacité d'écoute et d'adaptation, autonome tout en ayant un véritable esprit d'équipe — il s'est toujours montré à l'aise dans les projets collaboratifs. »
IUT Hubert Curien – Université de Lorraine
Contact
On se parle ?
Que vous ayez une mission, une opportunité, ou simplement envie d'échanger : je réponds à tous les messages. Pas de formulaire, pas de délai artificiel. Un email suffit.
tondereau.paul@gmail.com linkedin.com/in/paul-tondereau 06 28 22 09 37